Пользователь включает автоответ в аутлуке (или через owa — без разницы). При создании письма пользователю изнутри организации, появляется уведомление
Но после отправки письма автоответ не приходит. На письмо снаружи организации также автоответа нет.
Проблема в переполнении Rules Quota. На почтовом сервере в логе можно найти ошибку EventID 3004:
Достигнута квота правил для почтового ящика user@domain.com; не удается включить или обновить правила автоматического ответа. Удалите некоторые из существующих правил или увеличьте квоту правил для пользователя и повторите попытку задания автоматического ответа. Для увеличения квоты правил для пользователя можно использовать командлет Set-Mailbox.
Увеличение квоты командой
Set-Mailbox <username> — rulesquota:256Kb
Результата не дало.
Решение: